Vragen
Antwoorden voordat u het vraagt.
Wat klanten het vaakst vragen, helder beantwoord. Voor al het andere: vraag het gerust.
- Hoe snel kunt u leveren?
- De meeste documenten onder 3.000 woorden komen binnen twee werkdagen terug. Noem de deadline en we zeggen ja of nee voordat u zich vastlegt.
- Gebruikt u machinevertaling?
- Alleen als een klant erom vraagt bij omvangrijk cataloguswerk, en altijd met een mens die elk segment nabewerkt. Voor juridische, marketing- en medische teksten offreren we standaard menselijke vertaling.
- Wat gebeurt er met vertrouwelijke bestanden?
- Bestanden gaan uitsluitend naar de linguïsten die aan uw project zijn toegewezen en komen nooit in een openbare engine voor machinevertaling. Een geheimhoudingsovereenkomst is op verzoek beschikbaar — vraag ernaar bij uw offerteaanvraag en we tekenen er een voordat er ongepubliceerd materiaal binnenkomt.
- Kunt u onze bestaande terminologie aanhouden?
- Ja. Stuur een woordenlijst of eerdere vertalingen en we bouwen daar een terminologiebank van, die we bijwerken naarmate uw product verandert.
- Welke talen dekt u?
- Tien: Nederlands, Engels, Duits, Frans, Spaans, Italiaans, Portugees, Japans, Chinees en Arabisch. Die bezetten we met vertalers die in het vakgebied hebben gewerkt, in plaats van een lange lijst te beloven die we niet kunnen waarmaken.
- Hoe wordt een offerte berekend?
- Woordaantal, vakgebied en deadline. De offerte staat vast zodra u die krijgt, en herhaalde inhoud wordt verrekend in plaats van dubbel gefactureerd.