Vragen
Antwoorden voordat u het vraagt.
Wat klanten het vaakst vragen, helder beantwoord. Voor al het andere: vraag het gerust.
- Hoe snel kunt u leveren?
- De meeste documenten onder 3.000 woorden komen binnen twee werkdagen terug. Noem de deadline en we zeggen ja of nee voordat u zich vastlegt.
- Gebruikt u machinevertaling?
- Alleen als een klant erom vraagt bij omvangrijk cataloguswerk, en altijd met een mens die elk segment nabewerkt. Voor juridische, marketing- en medische teksten offreren we standaard menselijke vertaling.
- Wat gebeurt er met vertrouwelijke bestanden?
- Bestanden gaan uitsluitend naar de linguïsten die aan uw project zijn toegewezen, iedereen die eraan werkt is gebonden aan een geheimhoudingsovereenkomst, en ze komen nooit in een openbare engine voor machinevertaling. Voordat er ongepubliceerd materiaal binnenkomt, tekenen we een geheimhoudingsverklaring.
- Kunt u onze bestaande terminologie aanhouden?
- Ja. Stuur een woordenlijst of eerdere vertalingen en we bouwen daar een terminologiebank van, die we bijwerken naarmate uw product verandert.
- Welke talen dekt u?
- Tien: Nederlands, Engels, Duits, Frans, Spaans, Italiaans, Portugees, Japans, Chinees en Arabisch. Die bezetten we met native specialisten, in plaats van een lange lijst te beloven die we niet kunnen waarmaken.
- Hoe wordt een offerte berekend?
- Woordaantal, vakgebied en deadline. De offerte staat vast zodra u die krijgt, en herhaalde inhoud wordt verrekend in plaats van dubbel gefactureerd.